Operatorzy

Słownik służy do zdefiniowania danych operatorów (użytkowników) programu, nadania im haseł dostępu oraz przydzielenia do grup określających ich prawa dostępu do poszczególnych opcji programu.

Dodawanie nowego operatora

Aby dopisać nowego operatora należy wybrać słownik "Operatorzy" w oknie słowników kliknąć przycisk Dodaj, wypełnić dane i zatwierdzić przyciskiem OK.

• • Nazwisko i imię - dane operatora, które będą pojawiały się w programie w listach wyboru operatorów, na wydrukach i raportach.

  • Login - nazwa używana przez operatora do zalogowania się do programu.

  • Aktywny - pole umożliwiające deaktywację operatora. Operator taki nie będzie miał możliwości zalogowania się do programu oraz nie będzie można już dla niego definiować zadań.

  • Czas eskalacji zadań (w godzinach) - pole umożliwia wymuszenie na operatorze wykonywania tylko zadań przeterminowanych jeśli operator posiada takie zadania przeterminowane o wskazaną liczbę godzin. Dopóki zadania takie nie zostaną wykonane lub przełożone na inny termin dopóty operator nie będzie miał możliwości przeglądu i działania na innych zadaniach w swojej kolejce zadań.

  • Należy do grup - przydzielenie operatora do grup określających uprawnienia do opcji. Operatora można przydzielić do wielu grup - w takim przypadku prawo do korzystania z opcji dla operatora dostępne jest jeśli jest przydzielone conajmniej jednej z grup operatorów, do której należy.

  • Zmień hasło - opcja umożliwia nadanie/reset hasła użytkownika. Podczas zmiany hasła nie jest wymagane podanie dotychczasowego hasła.

Telefon SIP

Zakładka poświęcona ustawieniom wbudowanego telefonu VoIP zgodnie z wytycznymi operatora telefonii VoIP.

Usuwanie operatora

Aby usunąć operatora należy wybrać słownik "Operatorzy" w oknie słowników kliknąć przycisk Usuń. Pojawi się okno umożliwiające wstrzymanie lub potwierdzenie usunięcia operatora.

Jeżeli do usuwanego operatora są przydzielone zadania lub kontrahenci, operator wykonywał czynności w programie, wprowadził już dokumenty lub były monitorowane okna używane przez operatora w systemie program uniemożliwi jego usunięcie wyświetlając odpowiedni komunikat.

Uwaga: Nie można usunąć operatora domyślnie założonego przez program (Administrator).

Modyfikacja operatora

Aby zmienić dane operatora należy wybrać słownik "Operatorzy" w oknie słowników kliknąć przycisk Edytuj, wypełnić dane (patrz: dodawanie nowego operatora) i zatwierdzić przyciskiem OK.

Uwagi:

• • nie można wyłączyć opcji "Aktywny" dla operatora domyślnie założonego w programie (Administrator) oraz dla operatora, który jest operatorem prowadzącym kontrahentów, operatorem nadzorującym zadań lub ma jakieś zadania niewykonane (także cykliczne).

  • nie można zmodyfikować pola "Login" operatora, który jest aktualnie zalogowany do programu.