Rezultaty dla rodzajów czynności

Umożliwia utworzenie listy najczęściej występujących rezultatów wykonania czynności. Pomaga to usprawnić pracę operatora, który wykonuje często te same czynności kończące się podobnym rezultatem i nie musi za każdym razem wpisywać tego samego opisu rezultatu a jedynie wybierać go ze zdefiniowanej wcześniej listy. Przykład: próba wykonania rozmowy telefonicznej do kontrahenta nie udaje się z powodu zajętej linii.

Dodawanie nowego rezultatu dla rodzaju czynności

Aby dopisać nowy rezultat dla rodzaju czynności należy wybrać słownik "Rezultaty dla rodzajów czynności" w oknie słowników kliknąć przycisk Dodaj, wypełnić dane i zatwierdzić przyciskiem OK.

Usuwanie rezultatu dla rodzaju czynności

Aby usunąć rezultat dla rodzaju czynności należy wybrać słownik "Rezultaty dla rodzajów czynności" w oknie słowników kliknąć przycisk Usuń. Pojawi się okno umożliwiające wstrzymanie lub potwierdzenie usunięcia rezulatu.

Jeżeli usuwany rezultat został już użyty przy określaniu rezultatu wykonanej czynności program uniemożliwi jego usunięcie wyświetlając odpowiedni komunikat.

Modyfikacja rezultatu dla rodzaju czynności

Aby zmienić dane rezultatu należy wybrać słownik "Rezultaty dla rodzajów czynności" w oknie słowników kliknąć przycisk Edytuj, wypełnić dane (patrz: dodawanie nowego rezultatu dla rodzaju czynności) i zatwierdzić przyciskiem OK.